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為什么制藥公司開發的app不受醫生的歡迎?

作者: 來源: 日期:2021/1/7 16:41:36 人氣:0

  近年來智能手機用戶的激增,移動應用程序的數量和雙重的增長,據Statista,谷歌應用商店(GooglePlay)有200萬多個應用程序,蘋果的應用商店大約有183萬個應用程序,在這種情況下,制藥公司也加入了手機應用發展趨勢,并盡力通過專有應用程序主要利益相關者互動和醫療領域。

  App的威力的確不容小覷,梅特科夫定律曾說,一個網絡系統的影響力等于這個系統能鏈接的用戶數的平方,而從傳統的實物產品到現在的數字產品,影響到的用戶量也像野火一樣的無限倍增,比如國外媒體有這么一個信息圖,下面這些我們熟悉的事物,擁有5000萬用戶用了多久?

  從上圖中可以看出,航空業有5000萬用戶64年,汽車62年,手機50年,電46年,信用卡28年,電視22年,ATM18年,電腦14年,手機12年,互聯網7年,Facebook4年,雖然微信只用了一年,寶科夢只走了19天......

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  下一件大事可能只需要一天時間。

  移動app以其便捷的連接性和龐大移動互聯網用戶,具有巨大的商業價值,不是嗎?醫藥公司順應這種趨勢開發一些應用程序是合理的,雖然大部分是由global開發的,但在中國并不多。

  但效果研究并不需要理想,據Research2guidance的一份工作報告,在2017年為患者和醫生進行開發的app高達32.5萬個,不幸的是,用戶中醫生的卸載率也是非常高,我們教師可以繼續看下,真正應該保留在一個醫生或患者手機上的沒幾個!

  原因有以下幾個方面:

  1.手機空間限制

  許多大大小小的藥企都開發了多款手機APP,以更好地觸達用戶,但正因為如此,每個治療領域都有多款這樣的產品和服務,醫生真的沒有那么多時間,很多安卓手機也沒有那么大的空間,醫生往往會卸載他們看不太多的應用。

  2.信息太單一

  醫藥公司的app往往是以自己的產品為中心設計的,沒有考慮客戶的痛點和瀏覽偏好。大家要明白,醫生在網上搜索信息不僅僅是藥品信息,尤其是你的單藥。貝恩公司(Bain Company)的一項調查顯示,醫生75%以上的時間都花在了非藥物的具體問題上,所以藥企的app策略應該圍繞用戶行為來設計,這樣才能有更好的參與度和留存率。

  3.缺乏中立性

  公眾對個別藥企推廣本來就有偏見,而藥企在自家app上提供的信息很容易受到醫生質疑,是不是公正的,真實的?往往還要進一步在其他途徑去檢索、查詢第一信源。

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  4.沒有流量

  在互聯網信息時代,流量始終是接觸更多用戶的保證。許多制藥公司經常開發有各種各樣缺陷的應用程序。用戶體驗不是很好,有些自己的代表不使用他們,沒有更好的方式來推廣和留住用戶,而且很多沒有長期的投資計劃,自然會有穩定和持久的用戶流量,雖然專業的事情要做,但供應商很少保證這一點。

  雖然藥企開發的app很爛,但好在中國有更好的數字渠道——微信,很大程度上避免了app在藥企數字化過程中的困境。

  越來越局限在傳統的訪問中,每個公司正在尋找更多的與醫生聯系,盡管如此,一些著名的咨詢組織的報告稱,通過數字渠道目前的制藥公司和學?;舆€不是很多,但事實上這些報告的結果是不可靠的,因為他們沒有統計微信(個人微信、公共、小組的朋友圈,程序)的渠道,也沒有渠道的真正的圖我們所處的環境,非常清楚。

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