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全渠道消費者資產該如何有效運營

作者: 來源: 日期:2021/12/15 17:33:03 人氣:0

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自播的熱潮掀起后,大量的品牌企業開始中國加入自播的行列里,公眾號、社群、短視頻一時之間已經成為一個品牌賣貨的渠道。但同樣的粉絲數、同樣的曝光量,有些公司品牌產品推出的內容我們就可以實現達到賣貨的目的,而有些不同品牌卻賣不出一件商品,差異問題是什么?賣貨的成功生產要素同時又是通過什么?商品又該怎樣建設發展它的延續性?

賣貨的成功要素

在大量的品牌開始使用自播、自播或者短視頻之后,出來之后,實際上內容的評分是進一步擴大的,其實原來的微信服務號碼,社區內這個內容做得好嗎?

做的就是不好,2018年我們需要啟動立項希望通過服務號里面的3萬人還能發展產生一個百萬級收入的時候,我們中國當時問自己的是,為什么推出來的文章內容可以進行賣貨,投入在別的社會公眾號的文章主要可以直接賣貨,我們是同樣的粉絲數、同樣的曝光量,我們推出來的文章就不能賣貨,這是他們為什么?

經過中國這個問題深刻的分析,我們自己覺得需要把企業整個微信陣地的內容設計風格切換成:你也不要進行一天到晚告訴我一個領導去哪里視察了,你又簽了哪個明星。

你不要告訴我這個,你又推了哪些產品,你準備給我多少錢,能不能把這個事情說清楚,我們發現消費者買單了,賣不賣貨取決于你的內容和消費者溝通什么。

在所有的賣貨內容,其實成功要素是接近的,這里面唯一需要注意的是,相比于其他陣地,微信服務號畢竟是企業的門面,這里面把賣貨陣地怎么做拆分。

即如何拆分企業微信、社區、群主、服務號,哪些更負責賣貨,哪些更負責講故事、拉好感。

因為我們大家對品牌的理解能力非常不一樣,幾種教學方式方法都有一個比較研究成功的對標對象,比如有把服務號的賣貨和品牌文化屬性在1:1平衡發展比較好的,也有社會服務號主要做情感進行溝通的,也有企業服務號使勁賣貨,但如果有一條線不賣貨,那別的條線就得承擔賣貨責任。

當然,當這些用戶資產沉淀的陣地,同時和用戶資產變現的陣地二合一后,好處是這些事終于得到了解決,當我們手上捏了幾百萬用戶之后發現對于這些用戶的觸達和實施沉淀可以幫助我們看清楚以前看不清楚的事情,并且測試的方法可以更簡單的使用。

產品的延續性

例如,產品線推出了一個新產品,他們猜測這個新產品應該推向年輕女士的一線和二線城市,推出之后,發現是三線和四線城市的女孩,大約24,25歲,已婚,三線和四線城市,我們應該是28,29,未婚,一線城市,完全不同。

實際上產品的生命力怎么有延續性,扔到市場上的反饋和你想要的是不是一個信息反饋,這個社會問題研究一直都是沒有能力得到發展很好的解決,如何前置化的使得企業產品的表現好不好能夠實現基本有譜。

當你手上捏著四五百萬人,可以通過根據你想要的用戶圈出來做分層推送和了解,而這部分人都是需要多少對你的品牌有一定社會認知。更多的把用戶的觸達當作一次企業銷售,還是學生當做一次數據信息技術收集,這里面的研究使用過程中就會影響比較靈活了。

什么叫做最高級的活?在我心目當中,品牌和用戶的溝通效率總是不那么高的,當我們說品牌和用戶溝通的時候,品牌假裝自己是個人在溝通,那品牌怎么才能夠假裝的像一點呢?讓用戶覺得你真的是個人呢?是一個可以打交道、值得信賴的人呢?

微信的全部好處就是品牌將在里面,而且用戶的距離非常近,這時品牌可以成為一個很好的應用平臺提供的優勢就變得非常重要。更重要的是,用戶可以有機會把你當作一個人來對待,無論你選擇做一個人。


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